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Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand erhältst du innerhalb von 24–48 Stunden eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.
Lieferzeiten
- Deutschland: 6–10 Werktage
- Andere europäische Länder: 10–12 Werktage
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Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands. Mögliche Versandkosten für andere Länder werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Diskrete Verpackung
Alle Bestellungen werden neutral und diskret verpackt. Auf der Außenseite des Pakets befinden sich keine Hinweise auf den Produktinhalt.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
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Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder ungewöhnlich lange unterwegs sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Fall und helfen dir schnellstmöglich weiter.
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